Obsługa klienta

Zasady i warunki

 

Warunki sprzedaży

Obowiązują od 29 stycznia 2020 r.

VF Northern Europe Services ltd, Park Road East, Calverton, NG14 6GD Nottingham, Wielka Brytania, GB 943074330 („icebreaker”) jest spółką zależną VF Corporation („icebreaker”) i prowadzi sprzedaż za pośrednictwem niniejszej witryny internetowej https://www.icebreaker.com/en-eu/ („Witryna”) we własnym imieniu. Jeśli kupujesz produkt w Witrynie, tworzy to stosunek umowny z icebreaker i podlega następującym warunkom („Warunki sprzedaży”).

Zamawiając produkt w tej Witrynie lub w innym sklepie internetowym icebreaker („Witryny”), wyrażasz zgodę na związanie się Zasadami i warunkami obowiązującymi w momencie składania zamówienia i ich akceptację. Poza przypadkami wyraźnie określonymi w jakiejkolwiek odrębnej pisemnej umowie między Tobą a icebreaker lub icebreaker, niniejsze warunki NIE mogą być zmieniane, uzupełniane ani poprawiane za pomocą jakichkolwiek innych dokumentów, a każda sprzedaż jest wyraźnie uzależniona od Twojej zgody na niniejsze warunki, które są okresowo zmieniane przez icebreaker.

 

1. Prywatność

Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności na stronie https://www.icebreaker.com/en-eu, aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób icebreaker gromadzi i wykorzystuje dane osobowe i informacje użytkowników Witryny.

 

2. Twoje konto

Kiedy dokonujesz zakupu w Witrynie, może zostać utworzone przez Ciebie konto w ramach procesu realizacji transakcji. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności odnośnie do swojego hasła i ograniczenie dostępu do swojego hasła, a także zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie.

 

3. Błędy w informacjach o produktach

Firma icebreaker stara się zawierać jak najdokładniejsze informacje i eliminować błędy w Witrynie. Nie gwarantujemy jednak, że opisy produktów, zdjęcia, ceny lub inne treści w Witrynach są dokładne, kompletne, rzetelne, aktualne lub bez błędów. Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem lub obrazem, jedynym środkiem zaradczym jest jego zwrot w stanie nieużywanym, aby uzyskać zwrot pieniędzy. W przypadku błędu w Witrynie, w potwierdzeniu zamówienia, w przetwarzaniu zamówienia lub innego rodzaju błędu zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do poprawienia takiego błędu i naliczenia prawidłowej ceny lub anulowania zamówienia. Jedynym środkiem zaradczym w przypadku takiego błędu jest anulowanie zamówienia.

 

4. Dostępność i ceny produktów

icebreaker może zmienić lub zakończyć produkcję produktów w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Produkty mogą stać się niedostępne dla klientów nawet po złożeniu zamówienia. W takim przypadku ustalimy z Tobą, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy czy zastąpić produkt podobnym produktem i zmodyfikować cenę zamówienia. Wszystkie ceny produktów zawierają podatek od wartości dodanej (VAT). Wszystkie ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

 

5. Warunki płatności

Witryna obecnie akceptuje płatności kartą kredytową (Visa i MasterCard) oraz za pośrednictwem PayPal. Witryna akceptuje również dodatkowe metody płatności dla każdego kraju dostawy.

  • Austria – Klarna i przelew bankowy
  • Belgia – Klarna i przelew bankowy
  • Dania – Klarna
  • Finlandia – Klarna i przelew bankowy
  • Francja – przelew bankowy
  • Niemcy – Klarna i przelew bankowy
  • Luksemburg – przelew bankowy
  • Holandia – iDEAL, Klarna i przelew bankowy
  • Hiszpania – przelew bankowy
  • Szwecja – VISA Express i przelew bankowy
  • Szwajcaria – AMEX, Klarna
 

6. Warunki i zasady wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia produktów dostępnych w magazynie były realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Magazyn, z którego korzystamy, jest obsługiwany przez Meyer & Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH & Co.KG. Wysyłka odbywa się tylko drogą lądową, zwykle za pośrednictwem DHL, i może potrwać 2–4 dni robocze. Koszty wysyłki zamówienia są wyraźnie wymienione w Witrynie podczas procesu realizacji transakcji. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj. Mogą one ulec zmianie.

 

7. Zwroty

Możesz zwrócić każdy zakupiony produkt bezpośrednio od icebreaker, o ile jest nienoszony, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. Produkt można zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od daty wysyłki. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa icebreaker. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę zwrotów pod adresem https://www.icebreaker.com/en-eu.

 

8. Gwarancja

icebreaker wymieni Twoją odzież icebreaker w ciągu dwóch (2) lat od zakupu, jeśli została uszkodzona przez wadliwy materiał, szwy lub wykonanie. Prosimy o jak najszybszy zwrot odzieży, abyśmy mogli ocenić jej stan i wysłać Ci zamiennik. Uszkodzenia, które pojawiają się po dwóch latach, są zwykle spowodowane zużyciem. Aby uzyskać informacje na temat procedury zwrotu gwarancyjnego, skorzystaj z naszej gwarancji, wysyłając e-mail na adres lub dzwoniąc pod numer 0800 2008160

 

9. Obowiązujące prawo

Niniejsze ogólne Warunki sprzedaży i zakup produktów w Witrynie podlegają prawu Republiki Federalnej bez zastosowania Kollisionsnormen i z wyłączeniem UN-Kaufrechts (CISG).

 

10. Klauzula Salvatori

Jeśli jakikolwiek aspekt niniejszych Warunków sprzedaży będzie nieważny, pozostałe aspekty Warunków sprzedaży będą nadal w pełni obowiązywać. W odniesieniu do danego aspektu Warunków sprzedaży zastosowanie będą miały obowiązujące przepisy i ustawy.

 

11. Ograniczenie odpowiedzialności

icebreaker i icebreaker nie ponoszą odpowiedzialności za utracone zyski, utratę działalności lub inne szkody wynikowe, szczególne, pośrednie lub karne, nawet jeśli zostaną powiadomieni o możliwości wystąpienia takich szkód, ani za jakiekolwiek roszczenia osób trzecich, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie. W pełnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączna odpowiedzialność icebreaker i icebreaker Germany jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej za zakup produktów z tej Witryny.

 

12. Dane kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Witryny, produktów icebreaker, zamówienia w Witrynie itp. prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem lub telefonicznie pod numerem 0800 2008160

 

Warunki korzystania

Witaj w icebreaker.com. icebreaker.com świadczy swoje usługi na następujących warunkach. Jeśli odwiedzasz Witrynę icebreaker.com lub dokonujesz w niej zakupów, akceptujesz niniejsze Warunki. Przeczytaj je uważnie.

 

Ostrzeżenie

Wędrówki z plecakiem, wspinaczki po lodowcach, wspinaczki po skałkach, wspinaczki górskie, narciarstwo terenowe i WSZYSTKIE aktywności górskie wiążą się z wieloma zagrożeniami, które mogą skutkować poważnymi obrażeniami lub śmiercią. Wszyscy uczestnicy tych działań muszą wziąć odpowiedzialność za siebie, swoje bezpieczeństwo i swoje działania. Informacje na stronie icebreaker.com NIE mają służyć jako instrukcja obsługi tych czynności i NIE zastępują odpowiedniego szkolenia i instruktażu.

Nie ma żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, że informacje podane na tej stronie są dokładne lub wiarygodne. Nie ma gwarancji przydatności ani aktualności do określonego celu ani tego, że niniejsza Witryna internetowa nadaje się do sprzedaży. Korzystanie z tej strony internetowej wskazuje na założenie ryzyka, że może ona zawierać błędy i jest potwierdzeniem Twojej wyłącznej odpowiedzialności za bezpieczeństwo podczas wędrówek, wędrówek z plecakiem i wspinaczek górskich.

 

Informacje dotyczące prywatności

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, która reguluje również Twoje wizyty na icebreaker.com.

 

Informacje dotyczące konta icebreaker

Jeśli korzystasz z tej witryny, odpowiadasz za utrzymanie w tajemnicy swojego konta i hasła oraz za ograniczenie dostępu do swojego komputera, a także zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie działania, które mają miejsce w ramach Twojego konta lub hasła. icebreaker.com sprzedaje artykuły dla dzieci, ale sprzedaje je tylko dorosłym, którzy mogą kupować je przy użyciu karty kredytowej. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, możesz korzystać z Witryny icebreaker.com tylko z udziałem rodzica lub opiekuna. icebreaker.com zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamknięcia kont, usunięcia lub edycji treści lub anulowania zamówień według własnego uznania.

 

Warunki wysyłki

Wszystkie przedmioty zakupione na icebreaker.com są zgodne z umową wysyłkową. Oznacza to, że ryzyko utraty i tytułu własności takich przedmiotów przechodzi na Ciebie w momencie ich dostarczenia do spedytora.

 

Dokładność opisów produktów

icebreaker.com stara się zawierać jak najdokładniejsze informacje. Jednak icebreaker.com nie gwarantuje, że opisy produktów lub inne treści w niniejszej Witrynie są dokładne, kompletne, rzetelne, aktualne i bez błędów. Jeśli oferowany przez nas produkt nie jest zgodny z opisem, jedynym środkiem zaradczym jest zwrócenie go do nas w nieużywanym stanie.

 

Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Ta strona jest dostarczana przez icebreaker.com w aktualnej formie i w miarę dostępności. icebreaker.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do działania tej strony lub informacji, treści, materiałów lub produktów zawartych w niniejszej Witrynie. Wyraźnie zgadzasz się, że korzystasz z tej Witryny na własne ryzyko.

W pełnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma icebreaker.com zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej i przydatności do określonego celu. icebreaker.com nie gwarantuje, że niniejsza Witryna, jej serwery lub wiadomości e-mail wysłane z icebreaker.com nie zawierają wirusów lub innych szkodliwych elementów. icebreaker.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z niniejszej Witryny, w tym między innymi za szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne i wynikowe.

Niektóre przepisy stanowe nie zezwalają na ograniczenie gwarancji dorozumianych lub wyłączenie albo ograniczenie niektórych szkód. Jeśli te przepisy mają zastosowanie do Ciebie, niektóre lub wszystkie powyższe zastrzeżenia, wyłączenia lub ograniczenia mogą Cię nie dotyczyć i możesz mieć dodatkowe prawa.

 

Stosowanie prawa

Odwiedzając Witrynę icebreaker.com, zgadzasz się, że niniejsze Warunki użytkowania oraz wszelkie spory, które mogą powstać między Tobą a icebreaker.com, podlegają prawu stanu Idaho, bez względu na zasady kolizji praw.

 

Pozostałe zasady, modyfikacje i rozdzielność

Prosimy o zapoznanie się z pozostałymi zasadami zamieszczonymi w niniejszej Witrynie. Zasady te dotyczą również Twojej wizyty na icebreaker.com. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w naszej Witrynie, zasadach i niniejszych Warunkach użytkowania w dowolnym momencie. Jeśli którykolwiek z tych warunków zostanie uznany za nieważny lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalny, warunek ten zostanie uznany za możliwy do wyłączenia i nie będzie miał wpływu na ważność i wykonalność pozostałych warunków.

 

VF Northern Europe Services ltd
Park Road East, Calverton,
NG14 6GD Nottingham,
Wielka Brytania
Tel.: 0800 9176098
Nr rejestracyjny VAT: GB 943074330