Proces zwrotów

Aby przejść do Zasad zwrotów i Warunków, kliknij tutaj. Na tej stronie opisano proces, który należy wykonać, aby zrealizować zwrot.

1. Prosimy o zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik.
   
2. Prosimy sprawdzić status jako gość.
3. Rozpocznij proces RMA online, wybierając zamówienie, które chcesz zwrócić, a następnie produkty do zwrotu.
4. W zależności od kraju będziesz mieć możliwość odbioru w domu lub lokalizacji punktu odbioru paczek.
   • Lokalizacja punktu odbioru paczek: Prosimy o powrót do wybranej lokalizacji w podanych godzinach
   • Odbiór w domu: Prosimy o przygotowanie paczki do odbioru pod podanym adresem i w wybranym terminie. Niestety przewoźnicy nie mogą określić pory dnia odbioru.
5. Po zakończeniu procesu online wydrukuj przedpłaconą etykietę wysyłkową.
6. Zapakuj zwracany produkt do pojemnika wysyłkowego (możesz ponownie użyć tego, który Ci wysłaliśmy, ale zakryj stary kod kreskowy śledzenia!) i przymocuj etykietę wysyłkową na zewnątrz paczki.
7. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tej etykiety online, skontaktuj się z nami tutaj i podaj swój numer RMA podczas korespondencji z nami.

Zalecamy zachowanie kopii identyfikatora śledzenia/paragonu przesyłki.