Informations sur la garantie icebreaker
Garantie confort
Nous garantissons que les modèles icebreaker sont les vêtements en mérinos & les plus confortables et les plus performants du monde. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre vêtement icebreaker, vous pouvez nous le renvoyer sous 30 jours à l’aide des instructions ci-dessous, et nous serons heureux de le remplacer ou de l’échanger.
- Si vous avez acheté votre article sur icebreaker.com, veuillez remplir le formulaire suivant afin de débuter une procédure (une preuve d'achat est requise).
- Si vous avez acheté votre article auprès d’un revendeur ou d’un de nos magasins icebreaker Touch Lab, veuillez retourner directement votre article auprès de ce magasin. Pour toute question ou tout problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Garantie à vie sur les chaussettes
Chez icebreaker, nous sommes fiers de la qualité de nos chaussettes et nous vous garantissons que vous serez satisfait(e) à 100 %. Si, pour une raison quelconque, ce n’était pas le cas, nous les remplacerons ou nous vous rembourserons. Rendez-vous dans le magasin où vous les avez achetées ou remplissez le formulaire de garantie en ligne ci-dessous pour recevoir une nouvelle paire ou un carte cadeau (Une preuve d'achat est requise). Nous ne couvrons pas les chaussettes qui ont été précédemment remplacées avec notre programme de Garantie.
Garantie sur les défauts
Nous remplacerons votre vêtement icebreaker jusqu’à 1 an après l’achat, s’il a été endommagé par un défaut du tissu, des coutures ou de la production.
Merci de retourner votre produit le plus rapidement possible afin que nous puissions l’examiner et procéder à son remplacement. Les dommages qui apparaissent après 1 an sont généralement causés par l’usure normale.
Veuillez remplir le formulaire suivant afin de débuter une procédure de garantie (Une preuve d'achat est requise).
Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour une réponse du service à la clientèle.
