Servicio al Cliente

Condiciones generales

 

Condiciones de venta

A fecha 29 de enero de 2020

VF Northern Europe Services ltd, Park Road East, Calverton, NG14 6GD Nottingham, Reino Unido, GB 943074330 ("icebreaker") es una subsidiaria de VF Corporation, ("icebreaker") y lidera las ventas de este sitio web https:// www.icebreaker.com/en-eu/ ("Sitio") con su propio nombre. Al comprar un producto en el Sitio, se crea una relación contractual con icebreaker y queda usted sujeto a las siguientes condiciones ("Condiciones de venta").

Al solicitar un producto en este Sitio o en otra tienda en línea de icebreaker (los "Sitios web"), usted acepta estar sujeto y aceptar las condiciones vigentes en el momento de dicho pedido. Aparte de lo dispuesto específicamente en cualquier acuerdo por escrito por separado entre usted y icebreaker o icebreaker Germany, estas condiciones generales NO pueden modificarse, complementarse ni modificarse mediante el uso de ningún otro documento, y todas las ventas están expresamente condicionadas debido a su acuerdo a estas condiciones, según las modifique icebreaker de vez en cuando.

 

1. Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Lea nuestra Política de privacidad en https://www.icebreaker.com/en-eu para obtener información sobre cómo icebreaker recopila y utiliza los datos personales y la información de los usuarios del Sitio.

 

2. Su cuenta

Cuando compra en el Sitio, puede crear una cuenta como parte del proceso de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a su contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

 

3. Errores en la información del producto

icebreaker intenta ser lo más exacto posible y eliminar errores en el Sitio. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, las fotografías, los precios u otro contenido de los Sitios sean exactos, fiables, estén completos, actualizados o libres de errores. Si un producto no es como se describe o ilustra, su único recurso es devolverlo en su estado original sin usar para solicitar un reembolso. En caso de error, ya sea en el Sitio, en la confirmación de un pedido, en el procesamiento de un pedido o de otro modo, nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de corregir dicho error y cobrar el precio correcto o de cancelar el pedido. Su único recurso en tales casos es cancelar su pedido.

 

4. Disponibilidad de productos y precios

icebreaker puede cambiar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. Los productos pueden dejar de estar disponibles para los clientes incluso después de realizar un pedido. En tales casos, nos pondremos en contacto para proporcionarle un crédito o sustituirlo por un producto similar y aplicar cualquier diferencia de precio a su pedido. Todos los precios de los productos incluyen el impuesto al valor añadido (IVA). Todos los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

 

5. Condiciones de pago

Actualmente, en el Sitio se aceptan pagos con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) y PayPal. También se aceptan métodos de pago adicionales para cada país de destino.

  • Austria: Klarna y transferencia bancaria
  • Bélgica: Klarna y transferencia bancaria
  • Dinamarca: Klarna
  • Finlandia: Klarna y transferencia bancaria
  • Francia: transferencia bancaria
  • Alemania: Klarna y transferencia bancaria
  • Luxemburgo: transferencia bancaria
  • Países Bajos: iDEAL, Klarna y transferencia bancaria
  • España: transferencia bancaria
  • Suecia: VISA Express y Klarna
  • Suiza: AMEX, Klarna
 

6. Políticas y condiciones de envío

Nos esforzamos por despachar todos los pedidos de artículos disponibles dentro de 1-2 días hábiles. El almacén que utilizamos lo opera Meyer Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH Co.KG. Los envíos solo se realizan por tierra, generalmente a través de DHL, y pueden tardar entre 2 y 4 días hábiles. Los gastos de envío de su pedido se enuncian claramente en el Sitio durante el proceso de pago. Encontrará información detallada aquí. Esta sección puede sufrir modificaciones.

 

7. Devoluciones

Puede devolver cualquier producto que haya comprado directamente de icebreaker, siempre y cuando no se haya usado, no se haya lavado y esté en su embalaje original. Puede devolverse para obtener un reembolso por cualquier motivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de envío.icebreaker cubre los gastos de envío de la devolución. Para obtener más información, visite la página de devoluciones en https://www.icebreaker.com/en-eu.

 

8. Garantía

icebreaker sustituirá su prenda rompehielos dentro de los dos (2) años posteriores a la compra si sufre daños debido a un defecto de fabricación, en la tela o en las costuras. Devuelva su prenda lo antes posible para que podamos evaluar su estado y cambiarla por otra. Cualquier daño pasados los dos años suele deberse al uso y desgaste natural de la prenda. Para obtener información sobre cómo procesar una devolución de garantía, use nuestra garantía, envíe un correo electrónico a o llame al 0800 2008160

 

9. Derecho aplicable

Estas Condiciones de venta y su compra de productos en el Sitio están sujetos al derecho de la República Federal de sin recurrir a sus Kollisionsnormen y bajo la exclusión de UN-Kaufrechts (CISG).

 

10. Cláusula Salvatori

Si se anulase algún aspecto de estas Condiciones de venta, los aspectos restantes seguirán en pleno vigor. Para el aspecto afectado de las Condiciones de venta, se aplicarán las leyes y reglamentos aplicables.

 

11. Limitación de responsabilidad

icebreaker y icebreaker Germany no serán responsables por la pérdida de ganancias, la pérdida de negocios u otros daños consecuentes, especiales, indirectos o punitivos, incluso si se le advierte de la posibilidad de dichos daños, o por cualquier reclamo de un tercero, excepto lo dispuesto expresamente en este documento. En la máxima medida permitida por la ley, la única responsabilidad de icebreaker y icebreaker Germany se limitará a la cantidad realmente pagada por la compra de productos de este sitio.

 

12. Información de contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre el Sitio, los productos de icebreaker, su pedido en el Sitio, etc., comuníquese con nosotros por correo electrónico a , o por teléfono al 0800 2008160

 

Condiciones de uso

Bienvenido a icebreaker.com. icebreaker.com le proporciona sus servicios conforme a las siguientes condiciones. Al visitar o comprar en icebreaker.com, acepta estas condiciones. Léalas detenidamente.

 

Aviso

El alpinismo, la escalada en hielo, la escalada en roca, el montañismo, el esquí de travesía y TODAS las actividades de montaña implican muchos peligros que pueden provocar lesiones graves o la muerte. Todos los participantes en estas actividades deben asumir la responsabilidad de sí mismos, de su seguridad y de sus acciones. La información en icebreaker.com NO pretende servir como un manual de instrucciones para estas actividades y NO sustituye la formación y la instrucción adecuadas.

No hay garantías, expresas o implícitas, de que la información proporcionada en este sitio web sea exacta o fiable. No hay garantías de idoneidad o puntualidad para un propósito particular o que este sitio web sea comercializable. Su uso de este sitio web indica que asume el riesgo de que pueda contener errores y es un reconocimiento de su responsabilidad exclusiva por su seguridad en excursiones, salidas de montaña y sesiones de alpinismo.

 

Acerca de su privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad, que también rige su visita a icebreaker.com.

 

Acerca de su cuenta con nosotros

Si utiliza este sitio, es responsable de mantener en secreto su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador, y acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. icebreaker.com vende artículos para niños, pero solo los vende a adultos, quienes pueden comprar con tarjeta de crédito. Si es usted menor de 18 años, puede usar icebreaker.com solo con la participación de su padre, madre o tutor. icebreaker.com se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

 

Condiciones de envío

Todos los artículos comprados en icebreaker.com se realizan de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega al agente de envío.

 

Exactitud de las descripciones de productos

En icebreaker.com intentamos ser lo más exactos posible. Sin embargo, icebreaker.com no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sea exacto, completo, fiable, actual o libre de errores. Si uno de los productos de nuestra oferta no es como se describe, su único recurso es devolvérnoslo sin usar.

 

Descargo de responsabilidad sobre garantías y limitación de la responsabilidad

Este sitio lo proporciona icebreaker.com «tal cual» y «según disponibilidad». icebreaker.com no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación de este sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio. Usted acepta expresamente que su uso de este sitio es bajo su propio riesgo.

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Ciertas leyes estatales no permiten limitaciones en las garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted, y es posible que tenga derechos adicionales.

 

Aplicación de la ley

Al visitar icebreaker.com, usted acepta que las leyes del estado de Idaho, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y icebreaker.com.

 

Otras políticas, modificaciones y exclusiones

Consulte nuestras otras políticas publicadas en este sitio. Estas políticas también cubren su visita a icebreaker.com. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio, políticas y estas Condiciones de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.

 

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