Condiciones de venta - Condiciones de devolución
Política de devoluciones de icebreaker
Derecho de desistimiento
Si no estás satisfecho con los productos que has recibido o simplemente has cambiado de opinión sobre tu compra después de haber recibido nuestro correo de confirmación, puedes devolverlos dentro de los 30 (treinta) días hábiles posteriores a la entrega de los productos y obtener un reembolso, siempre que nos los devuelvas siguiendo el procedimiento indicado en nuestra página de Devoluciones.
Este es un derecho de desistimiento que puedes ejercer sin penalización y sin dar ninguna razón.
Ten en cuenta que mientras los productos permanezcan en tu poder, eres responsable de mantenerlos seguros, protegidos y en buenas condiciones.
En caso de devolución por cambio de opinión (derecho de desistimiento), recibirás un reembolso total aparte de los gastos de envío siempre que el producto devuelto esté sin usar, sin lavar y en su embalaje original. En cualquier caso, los costes para devolver los productos (por ejemplo, el coste de envío de la devolución) corren a tu cargo (según el país) y asumes el riesgo de daño o pérdida de los productos durante una devolución hasta que recibamos los productos.
Garantía legal para artículos defectuosos
Además de lo anterior, reconocemos los dos años reglamentarios (o el periodo más largo que haya establecido la legislación local) de garantía para productos defectuosos. Un producto se considera “defectuoso” si se recibe dañado o si se produce un fallo de fábrica o material en un periodo de dos años (o el periodo más largo que haya establecido la legislación local) desde el momento de la compra. Recordamos que los productos dañados debido al uso y desgaste no se consideran defectuosos. Ponte en contacto con nosotros para registrar un caso de uso de la garantía.
Puedes devolver productos defectuosos dentro de un periodo de 2 años desde la recepción de los mismos y recibir un reembolso completo, incluidos los gastos de envío, si proceden.
Más información
- Los reembolsos se procesarán en el método de pago original.
- Nuestro almacén puede tardar hasta 10 días laborables en inspeccionar y procesar tu devolución
- Todas las devoluciones deben gestionarse a través de nuestro sistema de solicitud de autorización de devoluciones online RMA, en www.icebreaker.com
- Nos reservamos el derecho a limitar las devoluciones.
- No aceptamos pagos a contra reembolso.
- Cómo realizar una devolución: Consulta el proceso de devolución en https://www..icebreaker.com/service-returns.html
