Zákaznický servis

Obchodní podmínky

 

Podmínky prodeje

Platné k 29. lednu 2020

Společnost VF Northern Europe Services ltd, se sídlem Park Road East, Calverton, NG14 6GD Nottingham, Velká Británie, DIČ: GB 943074330 (dále jen „Icebreaker“) je dceřinou společností společnosti VF Corporation (dále jen „Icebreaker“) a vlastním jménem uzavírá kupní smlouvy prostřednictvím těchto webových stránek https://www.icebreaker.com/en-eu/ (dále jen „Stránky“). Pokud si na těchto Stránkách zakoupíte produkt, vzniká tím smluvní vztah se společností Icebreaker, na který se vztahují následující obchodní podmínky (dále jen „Podmínky prodeje“).

Objednáním produktu na těchto stránkách nebo v jiném internetovém obchodě společnosti Icebreaker (dále jen „Webové stránky“) souhlasíte s podmínkami platnými v době objednávky a tímto je také přijímáte. Kromě případů výslovně uvedených v samostatné písemné smlouvě uzavřené mezi vámi a společností Icebreaker nebo společností Icebreaker NELZE tyto obchodní podmínky měnit, doplňovat nebo upravovat s využitím jakéhokoli jiného dokumentu (dokumentů) a veškeré prodeje jsou výslovně podmíněny vaším souhlasem s těmito obchodními podmínkami ve znění občasných změn provedených společností Icebreaker.

 

1. Ochrana soukromí

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů, které najdete na stránce https://www.icebreaker.com/en-eu, a zjistěte, jak společnost Icebreaker shromažďuje a zpracovává osobní údaje a další informace získané od uživatelů těchto Stránek.

 

2. Váš účet

Při nákupu na našich Stránkách si můžete v rámci procesu placení vytvořit vlastní účet. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého hesla a za omezení přístupu k němu a souhlasíte s tím, že převezmete odpovědnost za všechny činnosti, které budou prováděny pod vaším účtem.

 

3. Chyby v informacích o produktech

Společnost Icebreaker se snaží být co nejpřesnější a eliminovat chyby na svých Stránkách. Nezaručujeme ovšem, že jsou popisy produktů, fotografie, ceny nebo jiný obsah na našich Stránkách přesné, úplné, spolehlivé, aktuální nebo bez chyb. Pokud produkt neodpovídá popisu nebo obrázku, jedinou využitelnou nápravu představuje jeho vrácení v nepoužitém stavu a následné vrácení uhrazených peněz. V případě chyby, která vznikne na našich Stránkách nebo v rámci potvrzení objednávky, při zpracování objednávky či jinak, si vyhrazujeme právo podle vlastního uvážení takovou chybu opravit a fakturovat správnou cenu nebo objednávku zrušit. Vaším jediným prostředkem k nápravě v případě takové chyby je zrušení objednávky.

 

4. Dostupnost produktů a cena

Společnost Icebreaker může kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit výrobu určitých produktů. Produkty se mohou stát pro zákazníky nedostupnými i po uskutečnění objednávky. V takových případech vás kontaktujeme a poskytneme vám buď kredit, nebo nahradíme předmětné zboží podobným produktem a případný cenový rozdíl uplatníme v rámci vaší objednávky. Všechny ceny produktů zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Všechny ceny podléhají možnosti změny bez nutnosti jakéhokoli upozornění.

 

5. Podmínky platby

Naše Stránky v současné době přijímají platby kreditní kartou (Visa a MasterCard) a prostřednictvím služby PayPal. Naše Stránky rovněž akceptují další způsoby placení v závislosti na konkrétní zemi dodání.

  • Rakousko – aplikace Klarna a bankovní převod
  • Belgie – aplikace Klarna a bankovní převod
  • Dánsko – aplikace Klarna
  • Finsko – aplikace Klarna a bankovní převod
  • Francie – bankovní převod
  • Německo – aplikace Klarna a bankovní převod
  • Lucembursko – bankovní převod
  • Nizozemsko – iDEAL, aplikace Klarna a bankovní převod
  • Španělsko – bankovní převod
  • Švédsko – VISA Express a aplikace Klarna
  • Švýcarsko – AMEX, aplikace Klarna
 

6. Podmínky a zásady dodání

Všechny objednávky položek, která máme skladem, se snažíme vyřídit do 1–2 pracovních dnů. Sklad, který používáme, provozuje společnost Meyer & Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH & Co.KG. Přeprava probíhá pouze pozemní cestou, obvykle prostřednictvím společnosti DHL a může trvat 2–4 pracovní dny. Poplatky za dopravu vaší objednávky jsou jasně uvedeny na našich Stránkách během procesu placení. Detailnější informace naleznete zde. Změna vyhrazena.

 

7. Vrácení zboží

Můžete vrátit jakýkoli produkt zakoupený přímo u společnosti Icebreaker, pokud je nenošený, nepraný a v původním obalu. Tento produkt lze vrátit z jakéhokoli důvodu do 14 dnů od data jeho odeslání. Společnost Icebreaker hradí náklady za zpětné zaslání takového produktu. Další informace naleznete na stránce Vracení zboží, kterou najdete na adrese https://www.icebreaker.com/en-eu.

 

8. Záruka

Společnost Icebreaker vymění váš produkt Icebreaker do dvou (2) let od zakoupení, pokud došlo k jeho poškození v důsledku vady materiálu, šitím nebo výrobou. Zašlete nám prosím svůj oděv zpět co nejdříve, abychom mohli posoudit jeho stav a zaslat vám náhradu za tento produkt. Poškození, ke kterému dojde po dvou letech, je obvykle způsobeno opotřebením. Informace k procesu vrácení vadného zboží získáte prostřednictvím naší záruky, zasláním e-mailu na adresu nebo na telefonním čísle 0800 2008160.

 

9. Rozhodné právo

Tyto všeobecné Podmínky prodeje a váš nákup produktů na našich Stránkách podléhají právu Spolkové republiky bez ohledu na kolizní normy a s vyloučením ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

 

10. Salvátorská klauzule

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek prodeje pozbylo platnosti, ostatní ustanovení Podmínek prodeje zůstávají v platnosti v plném rozsahu. Na dotčené ustanovení Podmínek prodeje se poté vztahují příslušné předpisy a zákony.

 

11. Omezení odpovědnosti

Společnost Icebreaker a společnost Icebreaker Germany nenesou odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu podnikání nebo jinou následnou, zvláštní, nepřímou nebo sankční újmu, a to ani v případě, že byly upozorněny na možnost vzniku takové újmy, ani za jakékoli nároky třetích stran, s výjimkou případů výslovně uvedených v tomto dokumentu. Výlučná odpovědnost společnosti Icebreaker a společnosti Icebreaker Germany je v plném rozsahu povoleném zákonem omezena na částku skutečně zaplacenou za nákup produktů z těchto Stránek.

 

12. Kontaktní údaje

V případě dotazů nebo jakéhokoli znepokojení týkajících se těchto Stránek, produktů Icebreaker, vaší objednávky na těchto Stránkách apod. nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese nebo telefonicky na čísle 0800 2008160.

 

Podmínky používání

Vítejte na stránkách icebreaker.com. Stránky icebreaker.com vám poskytují své služby za následujících podmínek. Pokud navštívíte stránky icebreaker.com nebo na nich nakupujete, tyto podmínky přijímáte. Pečlivě si je proto přečtěte.

 

Upozornění

Túry a výšlapy, lezení v ledu, lezení na skále, horolezectví, lyžování v terénu a VŠECHNY horské aktivity s sebou nesou mnohá nebezpečí, která mohou vést k vážnému zranění nebo smrti. Všichni účastníci těchto aktivit musí převzít odpovědnost za sebe, svou bezpečnost i za své jednání. Informace uvedené na stránkách icebreaker.com NESLOUŽÍ jako návod k těmto činnostem a NENAHRAZUJÍ řádný výcvik a instruktáž.

Neexistují žádné záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, že informace uvedené na těchto webových stránkách jsou přesné nebo spolehlivé. Neexistují žádné záruky vhodnosti nebo včasnosti použití pro určitý účel nebo uspokojivé obchodní jakosti těchto webových stránek. Používáním těchto webových stránek na sebe berete riziko, že stránky mohou obsahovat chyby, a berete také na vědomí, že jste sami zodpovědní za svou bezpečnost během túr a výšlapů, vícedenních výletů s přespáním nebo horolezení.

 

Co se týče ochrany vašeho soukromí

Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, kterými se řídí i vaše návštěva stránek icebreaker.com.

 

Co se týče vašeho účtu u nás

Používáte-li tyto stránky, jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého účtu a hesla a za omezení přístupu ke svému počítači a souhlasíte s tím, že převezmete odpovědnost za všechny činnosti, ke kterým dojde pod vaším účtem nebo heslem. Stránky icebreaker.com prodávají zboží pro děti, nicméně je prodávají pouze dospělým, kteří mohou nakupovat pomocí platební karty. Pokud je vám méně než 18 let, můžete stránky icebreaker.com používat pouze za účasti rodiče nebo jiného opatrovníka. Stránky icebreaker.com si vyhrazují právo odmítnout poskytnutí služby, zrušit účty, odstranit nebo upravit obsah nebo zrušit objednávky podle vlastního uvážení.

 

Podmínky přepravy

Na veškeré zboží zakoupené na stránkách icebreaker.com se vztahuje smlouva o přepravě. To znamená, že riziko ztráty a vlastnické právo k jednotlivým položkám na vás přechází již v okamžiku, kdy je doručíme přepravní společnosti.

 

Přesnost popisů produktů

Stránky icebreaker.com se snaží být co nejpřesnější. Stránky icebreaker.com nicméně nezaručují, že jsou popisy produktů nebo jiný obsah na těchto stránkách přesné, úplné, spolehlivé, aktuální nebo bez chyb. Pokud námi nabízený produkt neodpovídá popisu, je vaším jediným prostředkem k nápravě jeho vrácení v nepoužitém stavu.

 

Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti

Tyto stránky jsou zajišťovány ze strany icebreaker.com „tak, jak jsou“ a „jak jsou k dispozici“. Icebreaker.com neposkytuje žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu, výslovné ani předpokládané, týkající se fungování těchto stránek nebo informací, obsahu, materiálů nebo produktů obsažených na těchto stránkách. Výslovně souhlasíte s tím, že tyto stránky používáte na vlastní nebezpečí.

Stránky icebreaker.com se v plném rozsahu přípustném podle platných zákonů zříkají všech záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně předpokládaných záruk obchodní jakosti a vhodnosti pro určitý účel. Icebreaker.com nezaručuje, že tyto stránky, jejich servery nebo e-maily odeslané z icebreaker.com neobsahují viry nebo jiné škodlivé součásti. icebreaker.com nenese odpovědnost za žádnou újmu jakéhokoli druhu vzniklou v důsledku používání těchto stránek, a to včetně mimo jiné přímé, nepřímé, náhodné, sankční a následné újmy.

Zákony některých států neumožňují omezení předpokládaných záruk nebo vyloučení či omezení určité újmy. Pokud se na vás tyto zákony vztahují, nemusí se na vás vztahovat některé nebo všechny výše uvedené výhrady, vyloučení nebo omezení a můžete mít dle zákona další práva.

 

Použitelné právo

Návštěvou stránek icebreaker.com souhlasíte s tím, že tyto podmínky používání a veškeré spory, které mohou vzniknout mezi vámi a icebreaker.com, se budou řídit zákony státu Idaho, a to bez ohledu na jakékoli případné kolizní normy.

 

Ostatní zásady, změny a oddělitelnost ujednání

Přečtěte si prosím naše další zásady zveřejněné na těchto stránkách. Také tyto zásady upravují vaši návštěvu stránek icebreaker.com. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše stránky, zásady i tyto podmínky používání. Pokud bude některé z těchto ustanovení považováno za neplatné, neúčinné nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelné, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

 

VF Northern Europe Services ltd
Park Road East, Calverton,
NG14 6GD Nottingham,
Spojené Království
Tel.: 0800 9176098
DIČ: GB 943074330