Procedura di reso

Per accedere alla nostra Policy e Condizioni di reso, fai clic qui. Questa pagina descrive la procedura da seguire per elaborare il tuo reso.

Come utente registrato accedi.
Come ospite utilizza verifica stato.
Iniziare il processo RMA online selezionando l'ordine che si desidera restituire, seguito dal/i prodotto/i da restituire.
A seconda del vostro paese, avrete la possibilità di scegliere il luogo di ritiro o di consegna.
- Luogo di consegna: Si prega di prendere il vostro ritorno al luogo scelto durante l'orario previsto
- Al ritiro a casa: Si prega di tenere il pacchetto pronto per il ritiro all'indirizzo fornito e alla data selezionata. Purtroppo i vettori non possono specificare un orario per il ritiro.
Dopo aver completato il processo online, vi preghiamo di stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
Imballate il prodotto che state restituendo in un contenitore per la spedizione (sentitevi liberi di riutilizzare quello che vi abbiamo mandato, ma per favore coprite il vecchio codice a barre di tracciamento!
Se non è possibile accedere a questa etichetta online, per favore contattaci qui, e fai riferimento al tuo numero RMA quando corrispondi con noi.

Si consiglia di conservare una copia dell'ID di tracciamento / ricevuta per il vostro pacco.