Service à la
clientèle

Conditions d'utilisation

 

Conditions de vente

icebreaker France (eu.icebreaker.com)

As of Avril 1, 2022

VF Belgium BV, sise Link 1, Posthofbrug 2-4, 2600 Antwerpen, immatriculée au registre du commerce de Munich sous le numéro HRB 175570 et sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 27 752808469, est une filiale de icebreaker Limited, société constituée en Nouvelle-Zélande ("icebreaker"). VF Belgium BV assure la gestion des ventes depuis le site Internet suivant : eu.icebreaker.com ("Site") »), pour son propre compte. L'achat d'un produit sur le site génère une relation contractuelle avec VF Belgium BV et est soumis aux modalités suivantes ("Conditions de vente").

En passant commande d'un produit sur ce site ou un autre magasin icebreaker en ligne (the "sites Internet") »), vous consentez aux modalités en vigueur au moment de la commande et acceptez d'y être liées. À l'exception de toute stipulation spécifique contraire figurant dans tout contrat écrit distinct, conclu entre vous et icebreaker ou icebreaker France, les présentes modalités NE peuvent PAS être modifiées, complétées ou amendées moyennant l'utilisation de tous autres documents et l'ensemble des ventes est expressément subordonné à votre consentement aux présentes modalités, telles qu'amendées par icebreaker, le cas échéant.

 

1. Respect de la vie privée

Le respect de votre vie privée est très important pour nous. Pour obtenir des renseignements sur la manière dont icebreaker collecte et utilise vos informations personnelles et celles des autres utilisateurs du site, veuillez lire notre Politique de confidentialité figurant sur le site eu.icebreaker.com.

 

2. Votre compte

Lorsque vous effectuez un ou plusieurs achats à partir du site, vous avez la possibilité de créer un compte dans le cadre du processus de commande. Vous êtes tenu de maintenir votre mot de passe confidentiel, de restreindre l'accès à celui-ci et consentez à assumer la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent au titre de votre compte.

 

3. Erreurs d'informations sur le produit

icebreaker s'efforce d'être aussi rigoureuse que possible et de supprimer les erreurs du site. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les photographies, la tarification ou autres contenus présents sur les sites sont exacts, exhaustifs, fiables, à jour ou dépourvus d'erreurs. Si un produit n'est pas conforme à sa description ou à sa représentation, votre unique voie de recours consiste à le renvoyer, non utilisé, pour obtenir un remboursement. En cas d'erreur sur le site, lors de la confirmation, au cours du traitement d'une commande ou en une autre circonstance, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de remédier à cette erreur et de facturer le prix correct ou d'annuler la commande. Si une telle erreur survient, l'annulation de votre commande est votre unique voie de recours.

 

4. Disponibilité et tarification du produit

icebreaker peut modifier ou arrêter des produits à tout moment et sans avis préalable. Des produits peuvent se trouver indisponibles pour les clients, même après le passage d'une commande. Dans de tels cas, nous déterminerons ensemble la mise à votre disposition d'un crédit ou le remplacement par un produit similaire et l'application de toutes différences tarifaires à votre commande. Tous les prix affichés sur nos produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans avis préalable.

 

5. Modalités de paiement

Le Site accepte actuellement les paiements par carte de crédit (Visa et MasterCard) ainsi que par PayPal. Le Site peut également accepter d’autres modes de paiement en fonction du pays de livraison.

  • Autriche : Sofort, Klarna et virement bancaire
  • Belgique : Sofort et virement bancaire
  • Estonie : virement bancaire
  • Finlande : Klarna et virement bancaire
  • France : virement bancaire
  • Allemagne : Sofort, Klarna et virement bancaire
  • Lituanie : virement bancaire
  • Luxembourg : virement bancaire
  • Pays-Bas : iDEAL et virement bancaire
  • Slovaquie : virement bancaire
  • Slovénie : virement bancaire
  • Espagne : virement bancaire
  • Suède : Klarna
  • Suisse : Sofort et virement bancaire
 

6. Conditions et politiques d'expédition

Concernant les produits en stock, nous nous efforçons d'exécuter toutes les commandes dans un délai d'un à deux jours ouvrables. L'entrepôt que nous utilisons est exploité par Meyer & Meyer Transport Logistics GmbH & Co. KG, en Allemagne. Les expéditions effectuées uniquement par voie terrestre sont habituellement traitées par DHL, dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Les frais d'expéditions de votre commande sont explicitement inscrits sur le site au cours du processus de commande. Vous trouverez les informations détaillés en cliquant: ici. Sujet à modification.

 

7. Retours

Vous avez la possibilité de renvoyer tout produit acheté directement auprès de VF Belgium BV, dès lors qu'il n'a pas été porté, ni lavé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine. Quelle qu'en soit la raison, le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d'expédition pour obtenir un remboursement. VF Belgium BV prend en charge les frais d'expédition des retours. Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous sur la page retours du site.

 

8. Garantie

icebreaker remplacera votre vêtement icebreaker dans un délai de deux (2) ans à compter de la date d’achat, s’il présente un défaut de fabrication (tissu, coutures ou autre). Veuillez retourner votre vêtement dès que possible pour que nous puissions évaluer son état et procéder à un échange. Les dommages survenant après deux ans sont généralement dus à une usure normale. Pour plus d’informations sur la procédure de retour, merci d’utiliser notre formulaire de retour et d’envoyer un e-mail à ou appelez 8008 5464.

 

9. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente et votre achat de produits sur le site sont soumis au droit français, sans aucun recours à sa règle en matière de conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises (CISG).

 

10. Autonomie des éléments des Conditions de vente

Si un élément des présentes Conditions de vente devient nul, les éléments restants des Conditions de vente demeurent pleinement en vigueur. Concernant l'élément des Conditions de vente frappé de nullité, les réglementations et législations applicables seront mises en œuvre.

 

11. Limitation de responsabilité

icebreaker et VF Belgium BV ne seront pas responsables du manque à gagner, des pertes d'affaires ou d'autres dommages-intérêts consécutifs, particuliers, directs, indirects ou punitifs, même si elles ont été informées de la possibilité de ces dommages-intérêts, ni de toute réclamation émanant d'un tiers sauf stipulation explicite contraire figurant aux présentes. Dans toute la mesure autorisée par la loi, l'unique responsabilité de icebreaker et de VF Belgium BV se limite au montant réellement payé pour l'achat de produits à partir de ce site.

 

12. Coordonnées

Pour toutes vos questions ou préoccupations concernant le site, les produits de icebreaker, votre commande sur le site, etc., veuillez nous contacter par e-mail sur ou par téléphone en composant le 8008 5464.

Conditions générales

Bienvenue sur le site et icebreaker. icebreaker vous propose ses services aux conditions suivantes. Si vous visitez ou effectuez un achat sur icebreaker.com, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire soigneusement.

 

Avertissement

La randonnée, l’escalade sur glace, l’escalade, l’alpinisme, la randonnée en ski et TOUTE activité de montagne comportent de nombreux risques pouvant entraîner de graves blessures ou la mort. Toute personne participant à l’une de ces activités doit agir de manière responsable pour garantir sa sécurité. Les renseignements proposés sur icebreaker.com ne doivent en AUCUN CAS être interprétés comme un guide pour ces activités et ne remplacent PAS un entraînement approprié.

Il n’y a aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude et à la fiabilité des renseignements fournis sur ce site. Il n’y a aucune garantie de rapidité et d’adéquation à un usage particulier, ni aucune garantie de qualité marchande de ce site Internet. En utilisant ce site Internet, vous acceptez qu’il puisse contenir des erreurs et que la responsabilité d'assurer votre propre sécurité vous incombe exclusivement lorsque vous pratiquez des activités comme la randonnée ou l’excursion en montagne.

 

Concernant le respect de votre vie privée

Veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui régit toute visite sur le site icebreaker.com.

 

Concernant votre compte chez nous

Si vous utilisez ce site, il vous incombe d’assurer la confidentialité des détails de votre compte, de ne pas divulguer votre mot de passe et de limiter l’accès à votre ordinateur. Vous assumez aussi toute responsabilité quant aux activités effectuées au nom de votre compte et avec votre mot de passe. icebreaker.com propose également une collection pour enfants, mais les vend seulement à des adultes qui peuvent les acheter avec une carte de crédit. Si vous avez moins de 18 ans, la supervision d'un parent ou d'un tuteur vous sera nécessaire pour utiliser ce site. icebreaker.com se réserve le droit de refuser un service, de résilier un compte, de supprimer ou de modifier du contenu et d’annuler une commande à sa seule discrétion.

 

Conditions d’expédition

Tout achat de produit sur icebreaker.com est lié à un contrat d'expédition. En d’autres termes, le risque de perte et le titre de propriété du produit concerné vous sont transférés dès que nous le remettons entre les mains de l'agent d'expédition.

 

Exactitude de la description des produits

icebreaker.com s’efforce d’être aussi exacte que possible. Toutefois, icebreaker.com ne garantit aucunement que les descriptions de produits ou autres contenus figurant sur ce site sont exacts, exhaustifs, fiables, à jour ou dépourvus d'erreurs. Si un produit n'est pas conforme à sa description ou à sa représentation, votre unique voie de recours consiste à le renvoyer, non utilisé, pour obtenir un remboursement du prix d'achat. En cas d'erreur sur le site, lors de la confirmation ou au cours du traitement d'une commande ou en une autre circonstance, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de remédier à cette erreur et de facturer le prix correct ou d'annuler la commande. Si une telle erreur survient, l'annulation de votre commande est votre unique voie de recours.

 

Avis d'exonération de garantie et de limitation de responsabilité

Ce site vous est proposé par icebreaker. "en l’état" et "selon disponibilité" icebreaker.com n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, relativement au fonctionnement de ce site ou aux renseignements, contenus, matériels et produits qui y sont présents. Vous acceptez expressément d’utiliser ce site à vos propres risques.

Dans les limites de la loi en vigueur, icebreaker.com ne reconnaît aucune garantie, explicite ou implicite, y compris, sans toutefois s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. icebreaker.com ne garantit aucunement l'absence de virus ou de tout autre élément dangereux du présent site, de ses serveurs ou des e-mails envoyés depuis icebreaker.com. icebreaker.com ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage quel qu'il soit découlant de l’utilisation du présent site, y compris, sans toutefois s’y limiter, de tout dommage direct, secondaire, consécutif, punitif ou indirect.

 

Application de la loi

Les présentes Conditions générales et votre achat de produits sur le site sont soumis au droit français, sans aucun recours à sa règle en matière de conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises(CISG).

En vous rendant sur ce site, vous acceptez que la législation française régisse les présentes Conditions générales, votre achat de produits à partir du site et tout différend, quelle qu'en soit la nature, pouvant naître entre vous et icebreaker.

 

Autres politiques, modifications et caractères dissociables

Veuillez consulter nos autres politiques affichées sur ce site. Ces politiques incluent votre visite sur le site. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site, nos politiques, modalités et aux présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Si l'une des présentes conditions est réputée non valable, frappée de nullité ou inexécutable pour tout motif, cette condition doit être considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire de toute condition restante.

 

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